Pravila zaštite privatnosti

Pravila privatnosti

Ova pravila objašnjavaju kako DOMODITI prikuplja, koristi i štiti osobne podatke kada posjećujete našu internetsku trgovinu ili kupujete naše proizvode.

1. Kontakt

DOMODITI
Malešnica 48, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: domoditi@gmail.com
Telefon: +385 95 5954 347

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o vašem korištenju trgovine, možemo obrađivati:

  • podatke za kontakt, primjerice ime, prezime, adresu, e-poštu i telefon;

  • podatke o narudžbi, kupljenim proizvodima, plaćanju i povratu;

  • podatke potrebne za dostavu i praćenje pošiljke;

  • komunikaciju s korisničkom podrškom;

  • tehničke podatke o korištenju trgovine, kao što su podaci o uređaju, pregledniku i aktivnosti na stranici, kada se takvi podaci prikupljaju putem dopuštenih tehnologija.

Ne pohranjujemo puni broj vaše platne kartice niti sigurnosni kod kartice ako se plaćanje obrađuje putem vanjskog pružatelja platnih usluga. Točan način obrade ovisi o odabranom pružatelju plaćanja.

3. Zašto obrađujemo podatke

Osobne podatke možemo obrađivati radi:

  • zaprimanja, obrade i isporuke narudžbi;

  • naplate, povrata novca i vođenja evidencija;

  • odgovaranja na upite i prigovore;

  • ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obveza;

  • zaštite trgovine od prijevara i zlouporabe;

  • slanja marketinških poruka, kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i, gdje je potrebno, vaša privola;

  • analize i poboljšanja trgovine, uz poštivanje pravila o privatnosti i kolačićima.

4. Pravne osnove obrade

Podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova, ovisno o svrsi:

  • izvršavanje ugovora s vama ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora;

  • ispunjavanje zakonske obveze;

  • naš legitimni interes, kada je takva obrada dopuštena i kada ne prevladavaju vaša prava;

  • vaša privola, kada je potrebna.

Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

5. Dijeljenje podataka

Osobne podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga koji su potrebni za poslovanje trgovine, primjerice:

  • Shopifyjem, kao pružateljem platforme trgovine;

  • pružateljima platnih usluga;

  • dostavnim i logističkim pružateljima;

  • pružateljima korisničke podrške, hostinga, analitike ili marketinških usluga, ako ih koristimo;

  • računovodstvenim, pravnim ili drugim stručnim savjetnicima kada je to potrebno;

  • nadležnim tijelima kada smo to zakonski obvezni.

Pružatelji usluga mogu obrađivati podatke samo u skladu s primjenjivim pravilima i ugovornim obvezama.

6. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

Ako do takvog prijenosa dođe, koristit ćemo odgovarajuće mehanizme zaštite koje zahtijevaju primjenjivi propisi, primjerice odluku o primjerenosti ili odgovarajuće ugovorne zaštitne mjere, kada su potrebne.

7. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade, uključujući izvršenje narudžbe, rješavanje sporova i ispunjavanje zakonskih obveza.

Računovodstveni i porezni podaci mogu se čuvati dulje zbog zakonskih rokova.

8. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i primjenjivim propisima, možete zatražiti:

  • pristup svojim osobnim podacima;

  • ispravak netočnih podataka;

  • brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uvjeti;

  • ograničenje obrade;

  • prenosivost podataka;

  • prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;

  • povlačenje privole za obradu koja se temelji na privoli.

Za ostvarivanje prava javite nam se na domoditi@gmail.com.

Možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka, u Republici Hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

9. Kolačići i slične tehnologije

Naša trgovina može koristiti nužne kolačiće za funkcioniranje stranice te, ako ih uključimo, analitičke ili marketinške kolačiće.

Kolačiće koji nisu nužni koristit ćemo samo kada je to dopušteno i kada je pribavljena potrebna privola. Postavke kolačića možete promijeniti putem alata za postavke kolačića, ako je dostupan u trgovini.

Detalji o korištenim kolačićima, njihovoj svrsi i trajanju bit će dostupni u obavijesti o kolačićima.

10. Sigurnost

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka. Ipak, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

11. Izmjene pravila

Ova pravila možemo ažurirati kako bi odražavala promjene u poslovanju ili zakonskim obvezama. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.

Za pitanja o privatnosti kontaktirajte nas na domoditi@gmail.com.